Når en kunde modtager deres E-mail kan de logge på via enhver web browser og begynde godkendelses processen, skrive noter eller kommentarer, og godkende eller afvise et job (hvis de har tildelte rettigheder til det). Det kan bl.a. ske via virtuelle "Post-It" sedler og noter, og man kan lave et omrids af et bestemt område der skal korrigeres. Det kan næsten ikke være nemmere. 

Alle brugere bliver herefter notificeret via email om status af siderne uanset hvornår der sker ændringer i jobbet.